Regulamin sklepu

Nazwa sklepu: czesciwtryskowe.com
ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 12, 00-001 Warszawa, Polska
+48 22 306 47 10 · [email protected]

Niniejszy regulamin określa zasady zakupów dokonywanych przez konsumentów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem czesciwtryskowe.com. Indywidualne umowy oraz przepisy bezwzględnie obowiązujące mają pierwszeństwo w odpowiednich przypadkach.

1. Właściciel i zakres

Właściciel sklepu: czesciwtryskowe.com, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 12, 00-001 Warszawa, Polska.

Dane kontaktowe: +48 22 306 47 10 · [email protected].

Regulamin dotyczy zakupów dokonywanych przez konsumentów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem czesciwtryskowe.com. Określa zasady korzystania ze sklepu, prezentowania produktów, składania i realizacji zamówień oraz postępowania w razie odstąpienia od umowy, reklamacji lub zwrotu. W zakresie, w którym jest to dopuszczalne, indywidualne ustalenia umowy oraz przepisy bezwzględnie obowiązujące mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.

2. Informacje o produktach

Karty produktów opisują cechy, warianty, cenę oraz dostępność na podstawie informacji przekazanych przez producentów, dostawców lub katalog. Kolory na zdjęciach mogą różnić się w zależności od ustawień ekranu. Szczegółowe informacje widoczne przy danym artykule mają pierwszeństwo przed opisami ogólnymi.

3. Procedura zakupu i zawarcie umowy

Prezentacja produktów stanowi zaproszenie do złożenia zamówienia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Przed użyciem przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty można dodawać artykuły do koszyka oraz korygować ilości, warianty, adres i inne dane.

Wysłanie zamówienia stanowi złożenie wiążącej oferty dotyczącej artykułów w nim ujętych. Przyjęcie oferty następuje w momencie wskazanym w potwierdzeniu lub w późniejszej komunikacji. Automatyczna wiadomość wyłącznie potwierdzająca otrzymanie zamówienia nie stanowi jego przyjęcia, o ile nie została tak wyraźnie określona.

4. Treść umowy i język

Podsumowanie zamówienia oraz niniejszy regulamin są wyświetlane przed dokonaniem zakupu i przechowywane przez okresy wymagane przepisami prawa oraz potrzebami operacyjnymi. Informacje o zamówieniu są wysyłane pocztą elektroniczną i mogą być przeglądane w koncie klienta, o ile konto istnieje. Językiem umowy dla tej wersji roboczej jest język polski.

5. Ceny i płatności

Obowiązują ceny widoczne w momencie wysłania zamówienia. Koszty dostawy oraz inne dodatkowe opłaty są wskazywane przed potwierdzeniem zamówienia. Dostępne formy płatności oraz ich ewentualne warunki są prezentowane w toku składania zamówienia. Walutą bazową jest euro.

6. Dostawa i dostępność

Kraje, metody, koszty oraz szacowane terminy dostawy są wskazane w sklepie lub podczas składania zamówienia. Jeśli po złożeniu zamówienia produkt okaże się niedostępny, klient zostanie poinformowany, a zastosowane zostanie rozwiązanie przewidziane przepisami prawa. Klient zobowiązany jest podać pełny adres oraz współpracować w rozsądnym zakresie w celu realizacji dostawy.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli przepisy mają zastosowanie, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie czternastu dni kalendarzowych. Co do zasady termin rozpoczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie towaru. W zamówieniach z wieloma dostawami mogą mieć zastosowanie przepisy dotyczące ostatniej dostawy.

• Oświadczenie można przesłać z numerem zamówienia i jednoznacznym opisem prośby, korzystając z danych kontaktowych.
• Po odstąpieniu zwracane są płatności, które zgodnie z przepisami podlegają zwrotowi, w tym w stosownych przypadkach koszty standardowej dostawy. Zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, w terminie przewidzianym przepisami, i co do zasady tym samym sposobem zapłaty, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej, bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.
• Przy zwrocie towaru sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
• Wyjątek od prawa odstąpienia ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy przepisy oraz okoliczności konkretnej transakcji spełniają jego przesłanki.

Warunki, procedurę, wyjątki i opcjonalny wzór oświadczenia opisano w sekcji Odstąpienie od umowy i zwroty.

8. Rękojmia za wady towaru

Klientowi przysługują ustawowe prawa z tytułu braku zgodności towaru z umową (rękojmia). W przypadku otrzymania artykułu niewłaściwego, niekompletnego lub wadliwego prosimy o kontakt wraz ze wskazaniem numeru zamówienia. Żadna gwarancja handlowa nie ogranicza praw wynikających z rękojmi ani innych praw ustawowych konsumenta.

9. Konto klienta i bezpieczeństwo

Użytkownik zobowiązany jest zachować w poufności swoje dane logowania oraz niezwłocznie zgłaszać nieautoryzowany dostęp do konta. Sklep może zawiesić konto z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem lub nadużyciem, bez ograniczania praw użytkownika związanych z wcześniejszymi zamówieniami.

10. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność nie jest wyłączana ani ograniczana w zakresie, w jakim jest to niedozwolone przepisami prawa. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub opóźnienia wynikające z przyczyn nieleżących po jego uzasadnionej kontroli, jednak podejmie proporcjonalne środki w celu ograniczenia skutków takich zdarzeń i będzie respektował bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta.

11. Dane osobowe

W związku z korzystaniem ze sklepu, składaniem i realizacją zamówień, obsługą kontaktów, zwrotów oraz reklamacji mogą być przetwarzane dane osobowe. Zakres danych, cele i podstawy przetwarzania, odbiorcy, okresy przechowywania, zabezpieczenia oraz prawa osoby, której dane dotyczą, są opisane w Polityce prywatności.

W sprawach dotyczących danych osobowych można napisać na [email protected], podając informacje niezbędne do weryfikacji tożsamości i doprecyzowania żądania. Nie należy przesyłać haseł ani pełnych danych kart płatniczych.

12. Prawo właściwe i reklamacje

W stosunkach z konsumentami stosuje się prawo polskie oraz właściwe przepisy Unii Europejskiej, w tym ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przy jednoczesnym poszanowaniu bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów wynikających z prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta. Przed rozpoczęciem ewentualnego postępowania reklamacyjnego prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Koszty odesłania

Pokrywamy koszty przesyłki wszystkich zwrotów, w tym odstąpienia od umowy, wadliwych towarów i błędnych dostaw. Obowiązujące terminy zwrotu i prawa ustawowe pozostają bez zmian.